Surface Mất Cảm Ứng Là Lỗi Gì? Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục

Tuy Microsoft Surface là dòng máy tính có chất lượng nhưng không thể phủ nhận dù là Surface Pro hay bất kỳ sản phẩm Surface nào đi nữa cũng không thể tránh khỏi những lỗi surface mất cảm ứng hay bị lỗi camr ứng qua một thời gian dài sử dụng. Bài viết sau sẽ cung cấp nguyên nhân và cách xử lý với tình trạng này.

Tìm hiểu nguyên nhân và phương pháp xử lý lỗi surface mất cảm ứng

Mục lục

Surface mất cảm ứng là lỗi gì?

Lỗi surface mất cảm ứng là tình trạng cảm ứng màn hình của máy tính Surface không hoạt động. Lỗi này thường xảy ra sau một thời gian dài sử dụng máy hoặc do nhiều nguyên nhân chủ quan khác được nêu dưới đây.

Surface mất cảm ứng là tình trạng cảm ứng màn hình bị đơ hoặc không thể hoạt động

Nguyên nhân gây lỗi surface mất cảm ứng

Có rất nhiều lý do dẫn đến tình trạng surface bị lỗi cảm ứng như màn hình bị hư hỏng do va đập mạnh, lỗi phần mềm trong của máy,… hay sử dụng sạc pin kém chất lượng khiến tính năng cảm ứng bị loạn cũng là nguyên nhân dẫn đến lỗi này.

Surface mất cảm ứng có thể do nhiều nguyên nhân

5 cách khắc phục lỗi surface mất cảm ứng nhanh nhất ngay tại nhà

Nếu bạn đang gặp khó khăn với lỗi surface mất cảm ứng, bao gồm hư hỏng do tác động vật lý hay phần mềm trong, hãy thử các giải pháp dưới đây.

Kiểm tra, cập nhật phần mềm, hệ điều hành

Lỗi surface mất cảm ứng có thể được giải quyết đơn giản chỉ với vài thao tác kiểm tra, cập nhật phần mềm, hệ điều hành mới:

Mở mục Cài đặt Settings và nhấn chọn Update & Security.
Tiếp tục mở Windows Update và chọn Check for updates trong.
Chọn nút Restart Now trong mục Windows Update sau khi tất cả các bản cập nhật Windows và Surface đã được cài đặt.

Lưu ý: Máy tính có thể khởi động lại nhiều lần, phụ thuộc vào số lượng các bản cập nhật đã được kiểm tra và cài đặt.

Sau tất cả các bước trên, bạn cần kiểm tra lần cuối bằng cách cuộn lên cuộn xuống hoặc click mở một ứng dụng hoặc trình duyệt web. Nếu tính năng cảm ứng của màn hình vẫn không hoạt động, hãy chuyển đến cách 2.

Kiểm tra cảm ứng bằng cách khởi động UEFI

Khởi động UEFI và kiểm tra chức năng cảm ứng bằng cách thực hiện theo đúng thứ tự các bước sau:

Tắt nguồn máy tính.
Nhấn giữ nút nguồn hoặc tổ hợp nút nguồn + nút tăng âm lượng cho đến khi logo thương hiệu xuất hiện trên màn hình.
Chạm vào màn hình máy tính và kiểm tra chức năng cảm ứng khi bạn đang ở UEFI.

Phụ thuộc vào cách cảm ứng màn hình phản hồi, hãy làm theo một trong các hướng dẫn sau:

Máy vẫn hiện lỗi surface mất cảm ứng: máy tính có thể gặp trục trặc về phần cứng.
Cảm ứng màn hình có hoạt động, chọn EXIT, thực hiện các bước hướng dẫn trên màn hình rồi khởi động lại Windows, sau đó chuyển sang cách 3.

Cài đặt lại trình điều khiển cảm ứng màn hình

Các bước cài đặt lại trình điều khiển cảm ứng màn hình bao gồm:

Mở Human Interface Devices trong mục Device manager
Nhấn chuột phải vào HID-compliant và chọn Uninstall trong danh sách Uninstall Device.

Lưu ý: Nếu có 2 HID-compliant thì bạn thực hiện các bước trên với trình điều khiển đầu tiên và lặp lại quy trình cho trình điều khiển cảm ứng thứ hai.

Nếu máy bạn không có HID-compliant, hãy đi tới cách 5. Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà lỗi surface mất cảm ứng vẫn còn, hãy sang cách 4

Đặt hiệu chỉnh cảm ứng màn hình về mặc định

Nếu hiệu chuẩn mặc định của Surface bị thay đổi vì bất kỳ lý do gì thì có thể gây ra sự cố surface bị lỗi cảm ứng. Cách đặt lại hiệu chỉnh cảm ứng về mặc định bao gồm các bước sau:

Chọn Calibrate the screen for pen or touch input trong mục Start.
Tiếp tục chọn Reset và nhấn Enter.
Chọn Yes, nhấn Enter và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình để hiệu chỉnh lại Surface của bạn.
Khởi động lại máy và kiểm tra cảm ứng màn hình.

Lưu ý: Nếu nút Reset xuất hiện mờ và hiệu chỉnh cảm ứng Surface nằm ở cài đặt gốc, hãy chuyển sang cách 5.

Reset Surface hoặc sử dụng ổ đĩa khôi phục USB

Nếu tất cả các cách trên đều không thể giải quyết lỗi surface mất cảm ứng thì bạn nên:

Khởi động lại Surface hoặc tạo và sử dụng ổ đĩa khôi phục USB để lưu trữ dữ liệu khi trình điều khiển màn hình cảm ứng được cài đặt lại.
Kiểm tra lại cảm ứng với các thao tác chạm, vuốt để mở một ứng dụng.

Xem thêm Cách xử lý khi Surface không lên nguồn.

Địa chỉ mua bán, bảo hành máy tính surface uy tín?

Surface Center là hệ thống cửa hàng chuyên cung cấp các dòng sản phẩm Microsoft Surface uy tín bậc nhất trên toàn quốc. Với nhiều năm kinh nghiệm phục vụ trong ngành, đơn vị luôn cam kết về chất lượng sản phẩm cũng như giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường.

Đơn vị luôn có những đội ngũ tư vấn viên và các kỹ sư chuyên nghiệp giỏi với kỹ thuật hàng đầu trong lĩnh vực lắp đặt, bảo hành, sửa chữa thiết bị điện tử chắc chắn sẽ khiến khách hàng khó tính nhất vừa lòng.

Surface Center cung cấp dịch vụ mua bán, bảo hành và sửa chữa thiết bị điện tử uy tín

Hy vọng với những phương pháp Surface Center cung cấp ở trên, bạn đọc đã tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục lỗi surface mất cảm ứng hợp lý cho bất kỳ sản phẩm thuộc thương hiệu này.