Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Xử Lý Surface Không Nhận Bàn Phím

Trong quá trình sử dụng máy tính Surface bạn có thể gặp phải tình trạng Surface không nhận bàn phím. Nếu như bạn không biết phải làm gì trong tình huống này thì đừng bỏ qua bài viết ngay sau đây. Surface Center sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố này, hãy cùng tìm hiểu nhé!

Nguyên nhân khiến Surface không nhận bàn phím

Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến Surface không nhận bàn phím. Thông thường là các nguyên nhân sau:

• Lỗi phần cứng.
• Bàn phím cover bị hỏng.
• Một số lỗi trên hệ điều hành.
• Bụi bẩn ở cổng kết nối.

Ngoài ra Surface không nhận bàn phím cũng có thể do tác động vật lý bên ngoài làm máy bị hư hại, không nhận được tín hiệu. Chẩn đoán được chính xác nguyên nhân sẽ khiến cho việc khắc phục sự cố được dễ dàng hơn.

Cách xử lý tình trạng Surface không nhận bàn phím

Tuỳ vào lỗi mà chiếc máy tính của bạn gặp phải, bạn sẽ có cách xử lý tình trạng Surface không nhận bàn phím khác nhau. Trong đó cách đơn giản nhất là khởi động lại máy, vệ sinh cổng kết nối,… Cùng tìm hiểu chi tiết từng cách xử lý trong phần này bạn nhé!

Khởi động lại máy tính

Khởi động lại máy tính của bạn là cách đơn giản nhất để xử lý lỗi Surface không nhận bàn phím. Đôi lúc chúng ta chỉ cần khởi động lại máy móc để chúng hoạt động bình thường. Do đó, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại Surface. Để khởi động lại máy tính Surface, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

• Vuốt vào từ phía bên phải màn hình để hiển thị thanh menu.
• Nhấn vào nút cài đặt.
• Nhấn vào nút nguồn.
• Chọn tắt.
• Chờ 60 giây sau đó nhấn nút nguồn ở đầu máy tính Surface của bạn để bật lại.

Ngoài ra, đây là cách tắt Surface 3, Surface Pro 1/2/3:

• Nhấn và giữ cùng lúc nút tăng âm lượng và nút nguồn tối thiểu 15 giây.
• Màn hình có thể hiển thị nhấp nháy logo Surface, tuy nhiên bạn cần duy trì việc nhấn tổ hợp nút trên ít nhất 15 giây.
• Khi bạn thả nút ra, máy tính Surface 3, Surface Pro 1/2/3 sẽ được tắt nguồn. Sau đó, bạn cần chờ ít nhất 10 giây rồi mới bật lại bình thường.
• Hy vọng rằng với phương pháp này, máy tính Surface của bạn sẽ nhận được bàn phím như bình thường. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể tham khảo thêm cách cách tiếp theo trong bài viết này.

Tháo và gắn lại bàn phím

Đây là phương án đơn giản nhưng mang lại hiệu quả rất đáng ngạc nhiên. Đôi khi, tất cả những gì bạn cần phải làm đó là tháo và lắp lại bàn phím vào máy. Hãy đảm bảo rằng bạn để chúng tách ra ít nhất 10 giây, sau đó thực hiện một số thao tác để bàn phím ảo xuất hiện (ví dụ như mở IE rồi thực hiện tìm kiếm trên Google). Cuối cùng, bạn tiến hành lắp lại bàn phím và kiểm tra xem máy tính đã nhận bàn phím hay chưa.

Làm sạch đầu nối

Làm sạch đầu nối là một phương án đơn giản nhưng lại thường xuyên bị bỏ qua. Sau một thời gian sử dụng, các đầu nối và cổng kết nối thường bị xỉn màu, thậm chí có thể bị vướng bụi bẩn hoặc thức ăn. Gặp phải tình trạng này là do bạn thường xuyên bỏ thiết bị vào trong các túi chống sốc, balo hoặc nơi mà bạn thường hay ăn uống.

Bạn có thể khắc phục tình trạng Surface không nhận bàn phím bằng cách làm sạch đầu nổi cả trên Surface và bàn phím máy tính. Cách đơn giản nhất là dùng tẩy bút chì và chà nhẹ xuống các điểm tiếp xúc cho đến khi chúng trở nên sáng bóng. Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng một số loại cồn tẩy rửa chuyên dụng để làm sạch các điểm tiếp xúc. Tốt nhất là làm cả hai nếu bạn có thể.

Lưu ý rằng Surface của bạn cần phải được tắt nguồn hoàn toàn và không kết nối với ổ điện trong lúc bạn đang làm sạch các đầu nối, đặc biệt là nếu bạn sử dụng cồn tẩy rửa để vệ sinh. Cách này sẽ giúp đầu nối sạch sẽ và kết nối lại bàn phím với máy tính.

Kiểm tra phần cứng

Để kiểm tra xem phần cứng của Surface hoặc màn hình Surface có bị lỗi hay không, bạn có thể cắm thử bàn phím vào máy. Nếu như thấy đèn bàn phím sáng lên thì bàn phím chưa gặp lỗi. Sau đó, bạn kiểm tra thử cổng kết nối giữa máy tính và bàn phím xem có bị hư hỏng gì hay không. Nếu gặp lỗi phần cứng, bạn nên mang đến trung tâm bảo hành để khắc phục lỗi Surface không nhận bàn phím.

Kiểm tra bản cập nhật hoặc bản nâng cấp

Đôi khi Windows nâng cấp hệ điều hành mới sẽ gặp 2 lỗi sau: Thứ nhất, bản cập nhật hệ điều hành mới bị lỗi không hỗ trợ, lỗi thứ 2 là phiên bản cũ của máy không còn tương thích với hệ điều hành mới nữa. Vì vậy, điều bạn cần làm là hạ phiên bản xuống (nếu đã update) hoặc nâng phiên bản lên (nếu chưa update). Hướng dẫn chi tiết cách hạ phiên bản hệ điều hành Windows như sau:

• Bước 1: Bấm biểu tượng Windows (nằm ở góc trái bên dưới màn hình), sau đó gõ văn bản “Setting” ở ô tìm kiếm rồi bấm chọn Setting.
• Bước 2: Bạn chọn vào Update & Security khi cửa sổ Settings mở ra.
• Bước 3: Tiếp theo, bạn tiếp tục ấn chọn nút Recovery, lúc này màn hình sẽ hiển thị Go back to Windows 7/8.1 (tùy vào phiên bản hệ điều hành của máy bạn).
• Bước 4: Nhấn vào chọn nút Get Started dưới dòng vừa hiển thị ấy để tiến hành hạ hệ điều hành xuống.
• Bước 5: Lúc này bạn sẽ gặp một loạt các gợi ý trả lời cho câu hỏi vì sao bạn muốn hạ hệ điều hành Windows, nhấn chọn một lý do phù hợp và ấn Next.
• Bước 6: Tiếp theo sẽ hiện lên thông báo lựa chọn cài đặt phiên bản hệ điều hành Updates, bạn hãy nhấn vào nút No, thanks.
• Bước 7: Ấn vào Next cho đến khi xuất hiện dòng Go back to Windows 7 (hoặc Go back to Windows 8.1), nhấn chọn và chờ đợi một lúc để hoàn tất quá trình.

Nếu phương án trên vẫn không khắc phục được lỗi Surface không nhận bàn phím, bạn có thể thử cài đặt lại hệ điều hành Windows 10. Nhớ backup lại các dữ liệu quan trọng trước khi cài lại Windows bạn nhé.

Kiểm tra lại driver

Đôi khi việc tải, cài đặt, cập nhật, vô tình xóa đi driver, virus,…sẽ khiến cho máy của bạn bị mất driver bàn phím, từ đó gặp phải tình trạng Surface không nhận bàn phím. Do vậy, bạn nên kiểm tra xem driver bàn phím máy tính đã có chưa, nếu chưa thì lên website của Microsoft và tải về bằng cú pháp tìm kiếm: “Driver Keyboard Surface Pro/Book”.

Để tiến hành kiểm tra, bạn cần làm theo các bước sau: Vào mục This PC, nhấn vào Manage, sau đó chọn Device Manager. Nếu thấy vẫn còn driver keyboard nghĩa là đã có driver bàn phím.

Reset BIOS

Cách cuối cùng để khắc phục tình trạng Surface không nhận bàn phím đó là reset BIOS. Đầu tiên bạn cần tắt máy, khi khởi động lại máy tính, bạn bấm vào tổ hợp phím nguồn và giảm âm lượng để vào mục BIOS. Cuối cùng, chọn Exit Setup rồi khởi động lại máy.

Surface Center – Địa điểm bán Surface chính hãng, uy tín và chất lượng

Trên đây là các phương pháp sửa lỗi Surface không nhận bàn phím. Nếu như sau khi thực hiện hết tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được, tốt nhất bạn nên cầm Surface đến các cơ sở uy tín để được những người có năng lực chuyên môn kiểm tra và sửa chữa.

Để sở hữu một chiếc Surface chính hãng và chất lượng, hãy đến Surface Center bạn nhé! Với độ uy tín của cửa hàng, cùng đội ngũ nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo, nhất định chúng tôi sẽ làm bạn hài lòng. Ngoài ra, dịch vụ hậu mãi và bảo hành tại Surface Center cũng là yếu tố bạn không thể bỏ qua. Đừng chần chờ gì nữa, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn sản phẩm phù hợp nhất bạn nhé!